Business-Knigge: Umgang und Erwartungen an Lernende

Lernende vertreten das Unternehmen und sind oft erste Anlaufstelle – sei es telefonisch oder im persönlichen Kundenkontakt. Sie repräsentieren daher das Unternehmen. Deshalb sind Benimmregeln, Teamfähigkeit und Umgangsformen wichtig und geben Sicherheit für einen kompetenten und freundlichen Auftritt.

Kursthemen

––Rolle als AusbildnerIn, Vorbild sein, Abgrenzung zwischen Privatem Geschäftlichem

–– Was kann ich von meinen Lernenden in Bezug auf Auftritt und Umgangsformen erwarten?

–– Wie vermittle ich meinen Lernenden die Unternehmenswerte?

–– Erster Eindruck – Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun und Mehrabian

–– Moderne Umgangsformen – die wichtigsten Regeln im beuflichen Kontext

–– Small-Talk, Stehapéro-Knigge und Tischmanieren

–– Social Media, Handy, Mails und Co – geltender Umgang

–– Passende Kleidung – Dresscode – Auftritt und Wirkung 

Kursnummer

1501

Zielpublikum

Berufs- und PraxisbildnerInnen

Kursleitung / Referenten

Kosten

CHF 440.00

Start

Mittwoch, 19. August 2020, 08.30 Uhr

Unterrichtsort

BWZ Lyss, Bürenstrasse 29, 3250 Lyss

Unterrichtszeiten

08.30 Uhr - 15.00 Uhr

Besonderes

Seminar Handout für Damen und Herren. Gemeinsames unkompliziertes „Knigge-Dinner“
(in den Kurskosten enthalten)

Gerne beratet Sie Patricia Tinner auch persönlich. Rufen Sie uns an: T. +41 32 387 89 79

Anmeldeformular

Bei der Anmeldung bitte angeben, welcher Beruf ausgebildet wird. Falls die Rechnung vom Arbeitgeber übernommen wird, teilen Sie uns die Rechnungsadresse mit.