Ich habe einen Konflikt oder der Konflikt hat mich?

In diesem Kurs werden Sie Mechanismen der Konfliktentstehung und Möglichkeiten der Prävention und Deeskalation kennen lernen.

Inhalt

Zwischenmenschliche Konflikte gehören zum beruflichen Alltag. Als Führungsperson geht es immer wieder darum, Konflikte zu erkennen und diese anzugehen. Konflikte sind unangenehm, deshalb ignorieren wir sie oft oder schieben sie vor uns hin. Schwelende Konflikte verursachen schlechte Stimmung und rauben viel Energie. In diesem Kurs werden Sie Mechanismen der Konfliktentstehung und Möglichkeiten der Prävention und Deeskalation kennen lernen. Sie werden Konfliktsituationen aus Ihrem Führungsalltag analysieren und Konfliktbewältigungsstrategien erarbeiten.

Kursthemen

  • Konfliktentstehung - Konfliktdynamik
  • Wie erkenne ich einen Konflikt?
  • Umgang mit Konflikten
  • Deeskalationsstrategien
  • Mein Konflikt

Ziele

  • Sie kennen die Zusammenhänge der Konfliktentstehung und der Konfliktdynamik.
  • Sie kennen verschiedene Konfliktbewältigungsstrategien.
  • Sie können ein Konfliktgespräch führen.
  • Sie haben einen persönlichen Konfliktfall analysiert und behandelt.

Kursnummer

1010

Kursleitung / Referenten

Jnes Müller

Dauer

2 x 3 Lektionen

Kosten

CHF 475.00 inkl. Unterlagen

Start

Donnerstag, 24. August 2017, 17.30 Uhr

Ort

Hauptgebäude, 3. Stock

Raum

Zimmer 31

Weitere Daten

Donnerstag, 31. August 2017

Unterrichtszeiten

17.30 Uhr - 20.30 Uhr

Keine Einträge vorhanden